手工与售后

18 个月手工保修

最后更新：2026 年 8 月 5 日

1. 我们的承诺

对于符合条件、由 A & J PAINTING AND HANDYMAN SERVICE（以 A&J Painting 名义经营，以下简称“A&J”）提供的油漆工程，我们自受保工程实际完工日起提供 18 个月手工保修。这是针对施工手工的保修，并非保证日后不会出现任何痕迹、裂缝、水渍、颜色变化，或由物业、环境或他人引起的失效。

2. 保修范围

在本政策和获接受报价的条件下，保修涵盖 A&J 对明确报价及已付款油漆工程的施工或准备出现实质缺陷，并因 A&J 的手工导致受影响区域涂层过早剥落、起皮、起泡或失效的情况。只适用于原客户、原服务地址，以及 A&J 报价或发票列明的工程。

3. 不保修的事项

不包括既存、隐藏或结构状况；建筑移动、沉降或细微裂缝；渗水、漏水、潮湿、冷凝、水浸、湿度、霉菌；有缺陷的灰泥、找平层、抹灰、基层、屋顶、水管、防水、电气或冷气系统；锈蚀、泛碱、污染或虫害；正常耗损、污垢、擦痕、水渍、撞击或意外损坏；因光线、老化、产品批次或环境暴露导致的褪色或差异；客户在已披露状况下或违反我们建议仍要求继续施工的区域；未列入报价范围的工程；或须按相关供应商保修处理的制造商或产品缺陷。

若 A&J 完工后，受影响区域曾由客户或他人修补、改动、以不适当产品清洁、重新油漆、钻孔、损坏或以其他方式干预；未维持合理保养或通风；或未提供检查或修复所需的出入安排，本保修同样不适用。

4. 保修条件

相关发票必须全额付清。您须在 18 个月保修期内，并在首次发现问题后 14 天内，以书面通知 A&J，同时提供服务地址、发票或报价参考、说明、照片及漏水或修补等相关历史资料。提出申请并不表示保修范围已获确认。

5. 检查与补救

A&J 可在决定申请是否受保前检查受影响区域并合理调查原因。如确认属于受保的手工缺陷，我们可自行选择准备并在受影响区域重新涂装合理相近的产品和效果。修复可能需要安排在合理时间进行，您须提供安全出入。局部修复未必能完全配合周边已老化或受日晒的油漆；除非为合理修复受保缺陷所必需，我们无须重新油漆整个房间或物业。

6. 保修限制

本保修只提供修复。在法律允许的最大范围内，不提供现金赔偿、退款、个人财物更换、住宿或搬迁费用、使用损失、租金损失、利润损失，或间接及后果性损失。本保修不影响法律不可排除或限制的权利。

7. 如何申请

请以“Warranty claim”为主题电邮 alvin@ajpainting.com.sg，或致电 Alvin：+65 9382 1820。请提供地址、发票或报价参考、照片、首次发现日期和简短说明。除为防止人身伤害或进一步财产损坏而必须紧急处理外，在让 A&J 有合理机会检查受影响区域前，请勿自行修复或委托其他承包商处理。